Sua operação de WhatsApp,
montada e gerenciada na sua nuvem
Você conecta seus WhatsApps por uma API — Web ou API oficial — na sua própria nuvem. A WAOps orquestra e opera toda a camada por baixo: cluster, conexões, monitoramento e as atualizações do WhatsApp. Seus dados nunca saem da sua conta.
Operar WhatsApp sozinho tem um custo escondido
Você só se preocupa em mandar e receber mensagem. Infra, escala, updates e risco — é tudo com a gente.
Mesma operação, em qualquer lugar.
Você decide se a sua operação fica na sua nuvem ou na nossa — e pode mudar depois sem reescrever nada. O trade-off é simples: controle e soberania na sua nuvem, velocidade de começar na nossa.
Na sua nuvem
Hospedada na sua própria cloud. A gente opera tudo por cima e sua equipe mantém controle da infra, dos dados e do acesso.
- Sem vendor lock-in — controle total da operação
- Seus dados 100% na sua conta
- Sem intermediário — você paga a infra direto
Na nossa nuvem
Hospedada na nossa cloud. A gente opera tudo sem você precisar criar conta em cloud — é só começar a usar.
- Sobe na hora — sem provisionar nada
- Não precisa de conta em cloud
- Ambiente isolado, só seu
Web e API oficial, na mesma API
Cada conexão é um WhatsApp no ar. Use o canal que faz sentido pro seu caso — ou os dois.
WhatsApp Business API
A Cloud API oficial da Meta — dentro dos termos, mas com o preço disso: mais regras, mais requisitos e um custo que cresce com o volume.
- • Custo variável — você paga por conversa
- • Precisa de templates aprovados pra iniciar conversa
- • Exige uma BM (Business Manager) validada
WhatsApp Web
Pra quem quer previsibilidade e liberdade: custo fixo, sem templates e sem BM. Você usa o número e começa a operar.
- Custo fixo — não cresce com o volume
- Sem templates: envio livre
- Sem BM — só o número
| Comparando os canais | API oficial | WhatsApp Web |
|---|---|---|
| Custo | Variável (por conversa) | Fixo |
| Templates pra iniciar | Obrigatórios | Não precisa |
| Pré-requisito | BM validada | Só o número |
| Envio | Restrito às regras da Meta | Mais livre |
| Risco de ban | Existe | Existe |
O ban pode acontecer nos dois canais — a gente mitiga com IPs fixos, VPNs e relatórios. Você escolhe o canal por conexão.
Feito pra plugar no seu software
Uma API limpa pra você embutir o WhatsApp no seu produto — e receber os dados do jeito que preferir.
API-first
Crie conexões, envie mensagens e gerencie tudo por uma API REST. Integre o WhatsApp direto no seu produto, sem depender de painel.
Webhooks em tempo real
Receba mensagens, status de entrega e eventos na hora, direto no endpoint da sua aplicação.
Anexos do seu jeito
Receba a mídia das mensagens em base64 direto no webhook, ou com upload automático pro seu storage — aí você recebe só a URL.
Somos especialistas em operação de WhatsApp
Subir um container qualquer script faz. O difícil é manter uma operação de WhatsApp viva — e disso a gente já vive. Já rodamos WhatsApp em produção e temos um time dedicado a cada mudança e cada incidente, principalmente no WhatsApp Web, que é não-oficial e quebra com frequência.
Time dedicado a atualizações
Acompanhamos cada mudança da API oficial e do WhatsApp Web e aplicamos as correções no seu ambiente — antes de virar seu problema.
Domínio do WhatsApp Web
A parte mais frágil da operação, monitorada e mantida por quem conhece o protocolo e já passou por isso mil vezes.
Resposta a incidentes
Quando algo quebra no WhatsApp, a gente age. Você não precisa montar plantão nem virar especialista no assunto.
Nem código solto, nem SaaS que te prende
Subir infra é commodity — script ou IA fazem. O difícil é manter uma operação de WhatsApp viva. O open source te dá só o código e te deixa na mão; um SaaS como a Z-API prende você na nuvem dele. A WAOps é a camada que orquestra e opera seu WhatsApp — na sua nuvem, mantida por um time que já vive disso em produção.
Planos que crescem com a sua operação
Cada plano combina quantos stacks cabem no cluster com um cap por stack que muda por plano: Starter (1 stack fixo, 60 conexões, só WhatsApp Web), Business (até 3 stacks, 80 por stack, Web + API oficial) e Enterprise (stacks ilimitados, 100 por stack, ambos os canais, multi-cluster). Em todos, a infraestrutura gerenciada e a operação vêm inclusos. Bater no teto? É só adicionar um stack.
Starter
- 60 conexões (1 stack fixo)
- WhatsApp Web (1 canal incluso)
- Atualizações e monitoramento padrão
- Suporte por e-mail
Business
- SLA de uptime garantido
- Atualizações do WhatsApp prioritárias
- Monitoramento com alertas
- Suporte prioritário
Enterprise
- Tudo do Business, reforçado
- Atenção dedicada (gerente e engenheiro)
- SLA reforçado e resposta a incidentes
| Limites por plano | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Conexões por stack | 60 | 80 | 100 |
| Stacks por plano | 1 (fixo) | até 3 | Ilimitado |
| Clusters por plano | 1 | 1 | Ilimitado · multi-cluster |
| Conexões extras | — | Até 2 stacks extras | Ilimitado |
| Canais inclusos | WhatsApp Web | Web + API oficial | Web + API oficial · ambos |
| Recebimento de anexos | base64 (até 5MB) | base64 (até 5MB) | base64 (até 5MB) |
| Upload automático pro seu S3 | Add-on | Add-on | Add-on |
| Persistência de mensagens | Add-on | Add-on | Add-on |
| Atualizações do WhatsApp | Padrão | Prioritárias | Proativas |
| Monitoramento | Básico | Com alertas | Proativo |
| SLA de uptime | Best-effort | Garantido | Reforçado |
| Suporte / atenção do time | Prioritário | Gerente e engenheiro dedicado | |
| IPs públicos dedicados | Add-on (IP extra/stack) | Add-on (IP extra/stack) | Add-on (IP extra/stack) |
Você paga a infra (cluster) e a assinatura do plano WAOps. Rodar na sua cloud (BYOC) é sempre mais econômico; hospedar na nossa infra adiciona 30% sobre o valor do cluster pela operação gerenciada.
Pacotes de IPs públicos
IPs públicos dedicados por conexão pra reputação e roteamento — adicione conforme sua operação cresce.
Stacks extras
Bateu no teto de conexões? A partir do Business você adiciona stacks ao cluster — cada stack soma mais conexões.
Retenção estendida
Mais espaço e janelas maiores de retenção pra persistência de mensagens e sessões.